공지사항
HOME > 공지사항 > 공지사항
RE:반품을 안해줘요
글쓴이 : 소시모 날짜 : 11.11.30 조회 : 2917
안녕하세요.. 답글이 늦어 죄송합니다. 소비자님이 구입하신 중고피아노의 경우 새제품과 달리"소비자분쟁해결기준"에 의한 적용기준이 정해져 있지 않습니다. 그러기 때문에 중고제품은 구입시 제품에 대한 성능이나 기능 부분에 대해 정확히 판단하에 구입결정을 해야 합니다. 소비자님이 주장하는 고음부 잡음이 제품상의 하자 인지가 중요하며, 하자라고 해도 판매업체에 수리요구는 가능하겠지만 반품은 어렵습니다. 이점 고려 하시어 업체와 원만히 합의 하시는게 좋을듯 싶습니다. 낙원 야마하 악기사에서 며칠 전 중고피아노를 구입했는데 매장에서 잠시 본 것과는 다르게 집에 가져다 놓으니 음색이 맘에 안들고 고음부는 잡음이 많아서 전공자로서 도저히 사용할 수가 없어 구매한 당일 반품을 요구했는데 조율을 해주겠다 해서 조율로 해결될 게 아니니 사양하겠다고 했지만 이틀 후 조율사를 보냈고 조율을 받아봤지만 두시간 동안 이리저리 해봐도 소리를 잡지 못하고 해결을 못하고 그냥 갔는데도 소리는 주관적인거라 하자가 아니라며 반품을 거부하고 있습니다. 악기는 소리가 생명인데 소리가 맘에 들지 않으면 절대 사용하기 힘든거거든요. 아무리 중고품이라지만 가격이 300만원이고 구매한 당일 반품의사를 밝혔는데도 반품을 안해주고 있으니 너무 답답합니다. 사용하지도 못할 쓰레기같은 걸 집에 놔두고 돈만300을 날렸다 생각하니요. 제가 되판다고 200도 받기 힘든 물건입니다. 이걸 어떻게 해결해야될까요?
현재페이지 1 / 6
NO 제 목 글쓴이 날짜 조회
171 벨트불량반품가능 문의 해피샘 20.11.18 539
170    벨트불량반품가능 문의 정경우 20.12.07 556
169 병원갑질 피해보상 박순 19.11.11 1231
168 병원갑질 피해보상 박순 19.11.11 1012
167 편의점안 계단에서 넘어 삼형제엄마 18.09.19 1819
166 성남,분당지역 이사업체 계산서 미발행 인인 18.07.27 1725
165 스크래치가구 반품언제 까지 가능한가요? 소미리 18.04.24 2017
164 마사지샵 환불 꼬래 17.08.12 2963
163 세탁비용 부당청구및 옷훼손됨 맘스 17.01.10 2622
162 판매자와 봉제불량바지 해결안됨 byak 16.08.02 1
161 길거리 옷 반품 불만폭주 15.12.09 3243
160    길거리 옷 반품 박인솔 16.03.22 2782
159 헬스장 위약금 환불규정 여쭤봅니다 consumer2 14.09.29 5
158 미술교육본사와의 분쟁때문에 상담을원합니다. 김수지 13.07.03 3
157 세탁물 관련 문의드립니다. 장성진 13.05.08 5
156 건축업자의 계약불이행 조은주 13.01.31 0
155 어학연수관련 김은경 12.05.13 4112
154 반영구 불법시술 고발명단 독지가 12.01.19 6
153 LH 공사와의 계약금조로 보낸 돈에 대한 반환에 대한 송주연 12.01.09 3132
152    RE:LH 공사와의 계약금조로 보낸 돈에 대한 반환에 대한 소시모 12.01.11 2748
151 카드대금결제 박정호 12.01.02 2551
150    RE:카드대금결제 소시모 12.01.03 2685
149 반품을 안해줘요 판교주부 11.11.27 2951
148    RE:반품을 안해줘요 소시모 11.11.30 2918
147 너무나 황당해서 눈물만 납니다.. 강미애 11.11.22 2898
146    RE:너무나 황당해서 눈물만 납니다.. 소시모 11.11.22 2901
145 sk 브로드 밴드를 고발합니다. 유지숙 11.09.16 2473
144    RE:sk 브로드 밴드를 고발합니다. 소시모 11.09.19 3128
143 모란시장 썩은 고기 파는 가게 고발합니다 유은수 11.07.16 3517
142    RE:모란시장 썩은 고기 파는 가게 고발합니다 소시모 11.07.22 3558
 1  2  3  4  5  6 

경기도 성남시 수정구 신흥1동 5498번지 2층 TEL. 031-756-9898 FAX. 031-755-5444
copyright ⓒ sosimo.org. All right reserved